Política de Privacidade
Introdução à Política de Privacidade
Muitos aceitam políticas sem ler, confiando em promessas vagas. Preferimos explicar cada passo com clareza: recolhemos apenas o necessário, guardamos com segurança e nunca usamos dados pessoais para fins comerciais sem autorização explícita.
A nossa Política de Privacidade segue a legislação portuguesa e o RGPD. Tal como num trabalho artesanal, damos atenção ao detalhe, protegendo cada informação como quem guarda uma peça única. Respeitamos o direito à privacidade em todas as etapas.
Recolha de dados pessoais
Recolhemos dados apenas quando necessário para responder a contactos, gerir o site e cumprir obrigações legais. Nunca solicitamos mais informação do que o estritamente preciso.
Informação fornecida diretamente
- Nome e apelido, quando fornecido diretamente pelo utilizador.
- Email de contacto, submetido por formulário ou email.
- Número de telefone, caso seja opcionalmente fornecido.
- Mensagem e tema do contacto enviados pelo utilizador.
- Morada e localidade, apenas se necessário para resposta específica.
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP captado para segurança e prevenção de abusos.
- Informações de navegação para otimizar o desempenho do site.
- Tipo e versão do navegador registados para adaptação técnica.
- Dispositivo utilizado, apenas para ajustar a experiência de navegação.
- Dados de localização aproximada, nunca exata, para análise global.
Para que usamos os seus dados
Utilizamos dados para melhorar a experiência do utilizador, responder a pedidos, cumprir requisitos legais e garantir a segurança do site. Não utilizamos dados para fins comerciais sem consentimento explícito.
- Responder a pedidos ou contactos submetidos pelo utilizador.
- Gerir acessos e funcionalidades do site com base em permissões.
- Cumprir obrigações legais, como auditorias e registos.
- Detetar e prevenir fraudes, abusos ou acessos indevidos.
- Melhorar funcionalidades e experiência de navegação.
- Analisar padrões de utilização para afinar conteúdos e serviços.
- Manter comunicação sobre atualizações relevantes ao utilizador, apenas quando autorizado.
O nosso compromisso: Privacidade não se garante com promessas rápidas, mas com processos claros e consistentes. Recolhemos o mínimo necessário e protegemos cada detalhe, tal como um artesão escolhe a madeira certa e trabalha com paciência. A nossa prioridade é explicar cada passo e respeitar a confiança de quem nos procura.
Partilha de dados com terceiros
Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Só transferimos informação quando exigido por lei ou para serviços essenciais ao funcionamento do site, sempre com salvaguardas adequadas.
Parceiros e prestadores de serviço
Só trabalhamos com parceiros que respeitam o RGPD e adotam padrões elevados de segurança e confidencialidade. Asseguramos contratos claros e monitorizamos o cumprimento destas regras.
Obrigação legal e regulamentar
Cumprimos o RGPD e demais leis nacionais, adotando medidas técnicas e organizativas para garantir o tratamento legítimo e seguro dos dados.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas de forma agregada e anónima para melhorar o site e compreender padrões de utilização, sem identificar utilizadores.
Direitos do utilizador
O utilizador tem direito de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e portabilidade dos dados pessoais. Basta enviar pedido por email ou formulário. Não dificultamos o exercício destes direitos.
- Pode pedir acesso aos seus dados a qualquer momento, de forma simples.
- Tem direito a pedir correção de dados inexatos.
- Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode pedir os seus dados em formato estruturado para transferir a outro serviço.
- Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados para determinados fins.
- Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados em situações previstas por lei.
Para exercer qualquer direito sobre os seus dados, basta contactar-nos. Respondemos com a atenção de quem trata cada pedido como uma peça única.
Segurança dos seus dados
A segurança dos dados não se garante só com tecnologia: aplicamos processos cuidadosos e limitamos acessos, tal como num atelier só entra quem tem razão para lá estar. Revemos regularmente medidas técnicas e procedimentais para proteger toda a informação recolhida.
Medidas técnicas implementadas
- Encriptação de dados sensíveis em trânsito e armazenamento.
- Monitorização contínua de acessos e atividade no sistema.
- Backups regulares e armazenamento seguro em local próprio.
- Auditorias de segurança para identificar melhorias.
Medidas organizativas adotadas
- Acesso restrito aos dados apenas por quem deles necessita.
- Formação regular sobre proteção de dados a todos os colaboradores.
- Procedimentos claros de resposta a pedidos de utilizadores.
- Revisão periódica das políticas internas de privacidade.
Prazos e conservação dos dados
Guardamos dados apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade da recolha e obrigações legais. Depois, eliminamos de forma segura.
- Dados de conta guardados apenas para fins de autenticação e gestão.
- Anotação de dúvidas e temas frequentes apenas para melhorar explicações e conteúdos futuros.
- Apenas guardamos contactos enviados pelo utilizador para responder e acompanhar pedidos.
- Dados financeiros só são recolhidos se expressamente solicitados e autorizados.
- Apenas enviamos comunicações promocionais se houver consentimento explícito.
Os prazos de retenção variam conforme a natureza do dado e a legislação em vigor.
Transferências internacionais de dados
Se necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos mecanismos adequados, como cláusulas-tipo aprovadas e medidas de proteção adicionais. Garantimos sempre o cumprimento do RGPD nestas situações.
- Verificamos sempre se os países de destino cumprem o RGPD.
- Utilizamos cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
- Adotamos medidas adicionais para garantir proteção e confidencialidade.
- Só transferimos dados quando absolutamente necessário e sempre informando o utilizador.
Cookies e controlo de preferências
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento correto do site, analisar padrões de navegação e adaptar funcionalidades às preferências dos utilizadores. Pode sempre gerir as suas escolhas de cookies nas definições do navegador.
Tipos de cookies
- Cookies necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies de desempenho medem o uso e ajudam a melhorar o site.
- Cookies de personalização adaptam conteúdos e funcionalidades ao perfil do utilizador.
- Cookies que guardam preferências e melhoram funcionalidades.
A gestão de cookies é feita pelo utilizador. Pode alterar ou eliminar cookies a qualquer momento através das opções do seu navegador.
Alterações à Política de Privacidade
A Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que houver alterações legais ou melhorias técnicas. Garantimos comunicação clara sobre mudanças relevantes.
- Informaremos sobre alterações relevantes à política, quando aplicável.
- Atualizaremos a data de entrada em vigor sempre que houver revisão substancial.
- Recomendamos verificar esta página periodicamente para acompanhar novidades.
- Dúvidas ou pedidos podem ser enviados pelo formulário ou email indicado.
Consulte esta página periodicamente para estar a par das atualizações.
Como contactar sobre privacidade
Para exercer os seus direitos ou esclarecer questões, contacte-nos pelo formulário ou email. Analisamos cada pedido com o cuidado de quem trata um objeto único.
Snovaritumex
R. José Saramago 5A, 1675-180 Pontinha Portugal
Telefone: +351 214029811
Email: content@snovaritumex.com
Última atualização a 7 de setembro de 2026.
Válida a partir de 7 de setembro de 2026.
